Aviso de ~

Privacidad

GlowU (en lo sucesivo “Nosotros” y/o “GlowU”) con domicilio en Monterrey, NL es responsable de recabar los datos personales de personas físicas, personas físicas con actividad empresarial o sociedades mercantiles, del uso que se les da a los datos y de su protección.

El presente aviso de privacidad (“Aviso de Privacidad”) es aplicable a usted como cliente, usuario, proveedor de servicios o empleado (indistintamente “Usted” o el “Titular”) de GlowU. Este aviso de privacidad es aplicable a la información que Nosotros recopilemos a través del presente Sitio Web, correos electrónicos, redes sociales, sitios web de terceros relacionados con GlowU, encuestas presenciales en eventos propios o de terceros, entre otros, además de cualquier otro posible medio de comunicación.

En atención a lo dispuesto por la legislación aplicable, usted acepta que el tratamiento de sus datos personales se realice de conformidad con este Aviso de Privacidad.

GlowU, con el domicilio antes mencionado, es el responsable de tratar los datos personales que Usted nos proporcione de conformidad con lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad.

Datos que recabamos

Los datos que Usted nos proporciona para ser tratados conforme se establece en el presente Aviso de Privacidad son:

  • Datos personales del Usuario del Servicio: nombre(s), apellidos, domicilio personal, número telefónico y/o celular, correo electrónico, cuentas de redes sociales y cualquier otro dato relevante para el correcto cumplimiento del servicio.

Usted se compromete a que los datos proporcionados a GlowU sean verídicos, completos y exactos. Cualquier dato falso, incompleto o inexacto será de su exclusiva responsabilidad.

Datos sensibles

Nosotros no solicitamos por ningún motivo datos personales sensibles de los Usuarios de Servicios.

Finalidades del tratamiento de datos

De los Usuarios del Servicio: utilizaremos los datos que Usted nos proporcione para canalizar y enviar productos y/o servicios a la ubicación o dirección en donde se requieran. También se podrán utilizar para contactarlo en caso de que la empresa de paquetería necesite coordinar la entrega.

Los datos bancarios y de tarjetas de crédito y/o débito que Usted proporcione en nuestro sitio quedan resguardados por un tercero, por lo cual estos datos no son de nuestro conocimiento.

De los Usuarios del Sitio Web: los datos se podrán registrar a través de librerías de terceros como Google Analytics o aplicaciones similares con el objetivo de conocer su comportamiento y ajustar nuestras plataformas a sus necesidades. Asimismo, podremos enviarle ofertas, descuentos, promociones o contactarlo con fines informativos o comerciales, dar seguimiento a sus solicitudes de productos o servicios y conocer su experiencia en nuestras distintas plataformas.

Datos para fines mercadológicos

Si Usted desea que sus datos no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, deberá comunicarlo a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través de nuestros medios de contacto:
👉 hola@glowu.mx

Transferencia de datos

Para poder cumplir con la finalidad del presente Aviso de Privacidad, Nosotros podremos transferir sus datos a terceras personas, físicas o morales, nacionales o extranjeras, empresas filiales o subsidiarias, pertenecientes a cualquier ramo de la industria y/o servicios, sin necesidad de su consentimiento, incluyendo plataformas digitales como Facebook, Instagram, Twitter/X, Shopify, PayPal, MercadoPago, entre otras.

GlowU transfiere los datos personales para los siguientes fines:

  • Al procesador de pagos para el cobro de los productos o servicios.

  • A las empresas encargadas de la logística y entrega de productos.

Derechos ARCO

Usted tendrá en todo momento acceso a sus datos para solicitar su rectificación, cancelación u oposición (los “Derechos ARCO”).

La solicitud deberá contener:

  • Nombre del titular.

  • Domicilio.

  • Correo electrónico.

  • Una copia de documento oficial que acredite identidad o representación legal.

  • Descripción clara de los datos sobre los cuales busca ejercer derechos ARCO.

Nosotros tendremos un plazo de 15 días hábiles para analizar, atender y enviar la respuesta correspondiente al medio indicado por Usted.

Medios remotos

Usted entiende y acepta que nuestro Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web de terceros que, en caso de acceder, ocasionará que abandone nuestro sitio web, por lo cual no asumiremos ninguna responsabilidad respecto a dichos sitios.

Es posible que nuestros sistemas recopilen datos adicionales, como tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas, dirección IP, etc., a través de “cookies” o “web beacons”. Usted puede deshabilitarlos desde las opciones de su navegador.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado por Nosotros en cualquier momento para cumplir con disposiciones legales, a petición de autoridades competentes o por conveniencia propia.

En caso de cambios, GlowU lo comunicará mediante:

  • Envío de correo electrónico a la dirección que Usted haya proporcionado.

  • Publicación de un aviso visible en nuestro Sitio Web.


Controversias

En caso de controversia derivada de este Aviso de Privacidad, las partes intentarán resolverla mediante negociaciones de buena fe y, de ser necesario, con un mediador profesional. Si después de 30 días hábiles no se logra acuerdo, se estará a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, aceptando las partes la intervención del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Este Aviso de Privacidad se rige por las leyes mexicanas y cualquier controversia será resuelta frente a las autoridades mexicanas competentes.